3月15日，在第44个国际消费者权益日来临之际，南航旗下重庆航空开展一系列消费者权益日宣传活动。通过趣味互动、专业咨询、品牌展示等多元化形式，普及航空出行知识，保障旅客合法权益。
为让权益保护知识更易于接受，重庆航空在航站楼内打造了沉浸式互动体验区。现场推出的“翻牌答题”游戏，巧妙地将消费者权益保护知识、民航服务承诺与出行常识相结合，吸引了众多旅客踊跃参与。答对问题的旅客不仅能收获知识，还可参与抽奖赢取特色礼品，现场气氛热烈。带着家人出行的黄先生对这种寓教于乐的形式赞不绝口：“既学到了知识，又拿到了礼品，孩子玩得特别开心！”
活动现场还设立了“亲和精细”服务咨询专区，工作人员面对面、零距离地解答旅客关于航班运行、行李运输、特殊旅客保障等出行高频疑问，围绕“绿色飞行”按需用餐、碳抵消等特色服务，向广大旅客传递绿色出行理念。
不仅如此，在重庆—阿克苏的CZ2007航班上，一场别开生面的主题航班活动精彩上演。乘务组通过游戏互动问答、云端合影等方式，在轻松愉快的氛围中，再次向机上旅客普及民航乘机常识与消费者权益知识。
上游新闻记者 黎静 重庆航空供图
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